Política de envío

¿Desde dónde se despachan los pedidos?

Todos los pedidos de Home Roaster Chile se gestionan y despachan desde Chile. No realizamos envíos directos desde China al domicilio del cliente.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo normal estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, contado desde la confirmación del pedido. El plazo puede variar según la comuna o región, la disponibilidad del transportista y situaciones excepcionales ajenas a Home Roaster Chile.

¿Hay productos por encargo o preventa?

Cuando un producto se venda por encargo, preventa o con un plazo especial, esta condición se informará en la ficha del producto o en la cotización antes de confirmar la compra. Ese plazo especial reemplaza el plazo normal de 2 a 4 días hábiles.

¿Cómo puedo hacer seguimiento?

Cuando el pedido sea despachado, enviaremos la información de seguimiento disponible al correo o teléfono informado durante la compra.

¿Cómo puedo confirmar disponibilidad?

Antes de comprar, puedes consultar disponibilidad y fecha estimada por WhatsApp al +56 9 3950 1352 o escribir a contacto@hrcl.cl.